苹果商店未成年人充值每周扣费要求退费

网友保保_YGz3SPWR 2025-06-16

处理中

我在2025年5月6号至2025年 6月10号不知情的情况下被苹果软件Weekly Premium Pass 每周扣费了。此软件是我3岁小孩玩我手机下载的未成年人下载的并在当天就此卸载也并未玩过该软件卸载的软件还一直未经过我的同意下持续扣费我要求退回一共扣了六次

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 16:00:19

跟进内容

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2025-06-16 13:14:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 12:31:29

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

98998072

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