首都航空升舱服务虚假宣传,要求退还升舱费
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3月16日,我行二人在机场首行工作人员诱导下,共支付398元升舱费。支付页面如下显示第一排,空姐让坐第三排,仍然是经济舱没有升级,如图座位极度狭窄伸不开腿,座椅残破不堪,与其他座位没有任何区别,只是多了一瓶水要二百元吗,乘务室等晃眼睛,甚至更难忍受。投诉到首行,客服回复他们公司规定座椅前三排就叫升舱,实属消费欺诈。诉求:退还未履行的升舱费398元
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两个人付了398元是第一排升舱费用,图上已显示第一排,登记后空姐让坐第三排普通座位,未履行升舱,要求退还升舱费用,客服也承认他们失误,却只返还每人50元。诉求:既然已承认未履约,需返还398元

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