TF家族Fanclub商品虚假发货且快递丢失投诉

早上坏 2025-04-06

已完结

我于2024年十二月十四日购买的商品发货后快递五天没动。问了快递客服客服说是根本没收到快递件。虚假发货。严重影响了对商品的使用情况，里面还有上回周边售后的卡包。我的诉求是赔偿购买价格的五倍并在四月十号之前收到快递

投诉进度

用户申请完结

2025-04-06 16:31:53

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-04-06 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-06 13:07:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-06 13:03:20

投诉信息

TF家族Fanclub（时代峰峻）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

129元

投诉编号：

98611572

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