蔚来ES6购车后政策变更导致权益受损投诉
网友保保_ns7ahaVZ
已完结
2025.3.31日下定金5000元锁单蔚来ES6。4.3日交付群里让付车款，当日下午14:30左右去银行转账全额付车款305320，傍晚时分，交付群告知他们公司发布新政策：5年内车主可以享受免费换电权益。截至目前我还未提车 ，要求享受新政策。让付车款和发布新政策时间间隔只有3小时，诱导消费者提前付款，享受不到新政策权益，造成经济损失，将消费者的权益和可知情权碾压在脚底，30几万的车款被车企欺*、辜负 。诉求：目前本人还未提车，本就该享受新政策权益！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
