蔚来汽车诱导消费且拒绝退还定金

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我于2025.4.3在浙江温州鹿城区滨江万象城蔚来汽车被诱导欺*付了5000元定金。我明确告知家里不能装充电桩并且通勤路程非常远,大约100km。销售诱导欺*我换电费用30元,充电费用15元。而实际情况根本不是这样!换电费用大概50-60元,充电费用亦是如此!而门店却不如实告知。跟销售、店长多次沟通,告知无法退还被侵权定金除非购买他们的车辆,返还我2000元,并且遭受销售辱骂。店长也明确指出30换电费用确实不太科学,但无法退还。忍无可忍之下选择举报,本人工资水平一般,5000元定金也是奖学金攒下来的,为什么要这样欺*消费者。店长还劝我情绪别那么激动,这件事没人做错!!确实存在换电30元的情况,但这种情况少之又少,为什么不如实准确告知实际换电大概所需费用,刚出社会就被欺*5000。

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