悦程出行虚假宣传且退款无门
人类的恐惧
已完结
我在2025年4月6号购买了悦程出行上的车票,小程序上显示上车站点是济南市政府附近,并且说是开车10分钟前会有司机联系,到了上车点附近后,给客服打电话询问具体的上车地点,客服说不知道,给了我一个电话,让我问他,打过去后,那边的人先是说没有去平原的车,再三询问后又给了我另一个电话,打过去后说要到长途客运中心上车,悦程出行虚假标注信息。后我要求退款,悦程出行上根本无退款选项,询问客服客服说联系汽车站退款,又打给汽车站后,说要在悦程出行上退款,相互踢皮球。
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驴唇不对马嘴

企业完结
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