美团民宿房东恶意欺诈失联导致经济损失
网友保保_b154cba9
投诉对象：美团民宿 投诉内容：房东恶意欺诈失联 + *台失职处理 我于2024年4月4日下午在美团*台预订了一套民宿，订单确认无误，消费359.29元。 我和朋友共五人从外地自驾前往，凌晨十二点半到达小区门口后，房东在确认我预订的房源后突然失联，不接电话、不回信息，导致我们凌晨滞留数小时。 当晚我们在节假日凌晨两点，在附*连续找了四五家酒店都客满的情况下，最终只能高价入住一家酒店，整晚费用高出本来预定的费用1000元。精神和身体都受到了极大折腾。 我用另一部手机联系同一房东，对方却立刻回复并继续接单，明显存在一房多卖、恶意欺诈行为。 *台处理极其敷衍。在当天晚上我的强烈要求下，美团虽已退款，但只提供小额优惠券补偿，远远不够我们的经济损失和旅途的心情影响。 而我最最愤怒的是，该房东没有被*台采取任何惩罚措施，依旧能在*台正常上架接单，其他用户仍可能受害。 我强烈质疑*台审核和监管机制。 诉求如下： 1. 补偿五人全部经济损失（不少于1000元） 2. 封禁涉事房东账号，彻查违规行为！对房东进行严肃处理，立即封禁其账号，防止其他用户受害。 3. *台公开整改措施，避免其他消费者受害 此次事件我们一家人有老人有小孩，到达民宿后后却遭遇如此严重的欺诈行为，导致我们滞留街头，身心俱疲，经济损失严重。房东的故意失联，导致我们无法入住，是恶意违约和欺诈行为必须受到应有的惩罚和封号处理，避免更多用户受害。 我保留完整证据，如有需要，可以随时补充。
投诉进度
