黄冈居然之家芝华仕家具质量问题及退款纠纷
网友保保_jXSQY743
处理中
我在2024年11月5号在黄冈居然之家芝华仕买的一套家具，新家还没入住，今天去装宽带，拉了一下电视机柜，然后电视机柜腿断了顺带柜门摔断，去找商家理赔，商家态度极其嚣张，说是使用问题不存在质量问题。只给修不给退，退的话要本人承担运费。我希望商家给合理的解释并给我退货退款。给消费者一个合理的处理。谢谢
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
