京东苹果自营店手表屏幕划痕售后拒绝换货投诉

网友保保_v3wECdN0

已完结

我于2025年3月31日在京东苹果产品自营旗舰店买的苹果手表,我当时没买膜,回来在别的平台下单买的保护膜,一直没到,今天到了,我准备贴膜擦屏幕的时候发现表屏幕上有划痕,想换一个,结果平台不给换,说什么过了24小时,谁能那么精细的看手表上啊,而且不仔细看看不出来。只有贴膜擦屏幕才能看出来。挺长的一道

企业完结
处理结果
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像