京东平台购买东芝*空调安装问题及收费争议
网友保保_XVEAcfCu
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我在2025年1月3日在京东电器平台购买东芝*空调，出现安装问题，购买时要求全部付款且没有给发票和安装明细，保证除了空调出分口加长需要另外付费不会有其他费用产生，在安装前京东人员郭丽也未提前沟通安装需要额外产生的费用，造成安装一半要求支付支架费用，属于欺诈隐瞒（未有明细）消费者行为。诉求就是要求退还安装费用。
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安装师傅到现场安装，未拆机前我也是在现场的，也并没有说相关费用，拆完装了一半要收费，这种不合理不提前告知行为就是欺诈消费
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