露安适旗舰店换货承诺不兑现，售后客服出尔反尔
网友保保_ejey1g5j
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我在天猫露安适旗舰店用不同的淘宝账号分别下单，同一个链接商品，收货地址、联系电话、联系人都是同一个。之后陆续收到的货和其商品详情并不一致，所以我需要换货，我通过淘宝旺旺和卖家售后联系换货事宜。售后客服明确表示我一起邮寄回去多少袋商品，他们就再给我邮寄回来多少袋商品。现在我一共邮寄了13袋39片拉拉裤，快递显示他们已经签收。但是我再联系售后客服，他们却跟我说需要我用其他的淘宝账号分别操作换货流程，分别给我发回来。我邮寄之前因为客服明确表示我可以一起邮寄回去，他们收到货后再给我一起邮寄回来！现在出尔反尔，我不能接受！现在已经严重影响我的生活，浪费我的时间和精力！！当时对我的承诺为什么不兑现！我现在只需要他们把我需要更换的商品13袋39片换货一起给我邮寄回来！期间我联系淘宝官方客服，淘宝官方客服偏袒商家在中间活稀泥！并不实质为我解决问题！
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