抖音商城购买猴头手串存在虚假宣传且退款纠纷
网友保保_KdS4KbXf
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我于2025年2月20日，在抖音平台电商一家名叫“造物出品”的商家购买了一串打着全品无暇标签的猴头手串，开始玩的时候没太注意，后来两个月之后偶然之间发现了两处黑点以及白斑。有这种瑕疵的手串已经不能称为全民无暇，黑点是虫子咬的，根本盘不掉，找商家退货商家态度极其恶劣颠倒是非，睁着眼说瞎话不承认是黑点，最后说过了七天无理由退换了，我想问一下，七天无理由退换是因为自己不喜欢了所以退换，但是这个是产品质量问题！抖音平台仲裁也不知道怎么仲裁的支持商家？不予处理。严重侵犯了我的消费者权益，我希望能够维护自己的权益，退货退款。
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