去哪儿电竞酒店押金扣款不合理投诉

网友保保_IqzpruBb 2025-04-07

已完结

我昨日晚上将近8点预定了一家电竞酒店，并收取我了押金，于晚上12.30到达，发现天津今日限行，于是决定连夜赶回北京。与商家沟通，不给退，然后与平台沟通，未果，最后在多次催促下，商家给退了房费但是押金给扣了100元，我不明白为什么我没房间什么东西都没动，还扣我押金。乱克扣我押金

投诉进度

用户评价

2025-04-07 17:20:23

用户申请完结

2025-04-07 17:20:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

企业跟进

2025-04-07 14:37:05

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 13:43:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 13:43:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 13:17:44

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98616665

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