哈啰出行乘客随意取消订单导致司机损失要求赔偿
网友保保_4b214442
本人于2025年3月6日上午，在哈啰App车主页面发布了从文安县文庄村到廊坊市观锦城2期的顺风车行程并开始接单（考虑到接到高度顺路订单的概率较低，我同时也在滴滴出行和高德地图上发布了行程并开始接单）。 当日下午14点35分，哈啰平台自动为我接下了一笔14点45分从馨语舞院至廊坊市电子信息工程学校的93.3元收益的订单。我随即在哈啰App上尝试联系乘客，但乘客一直未读消息。随后，我通过App内的虚拟电话号码联系乘客，乘客电话中提出让我15点半再出发接他。然后我决定顺应乘客心意等到15点半去接他，并取消了滴滴和高德平台上发布的顺风车。 然而，我苦苦等待至15点半，再次致电乘客准备出发时，乘客却临时改口，要求我15点40分再去接他。本人虽心生不满，但仍选择等待，直至15点40分出发去接乘客。但令人气愤的是，在去接乘客行驶途中竟然发现app上显示该乘客已经取消了订单，且平台还判定此次责任在我！ 本人从上午就开始寻找的顺路订单就这样白白没了！不甘心的我立即联系了哈啰客服，希望平台能给予合理补偿。但客服仅取消了对我的判责，并试图以优惠券作为补偿敷衍了事，我明确表示无法接受。重新在各平台重新尝试寻找顺路订单，直至16点半仍未能接到合适的订单。最终，我不得不独自驾车前往目的地，损失了93.3元的收益！ 原本我计划14点半就出发，但此次哈啰随意允许乘客取消订单的事件让我白白浪费了2个小时的宝贵时间，失去了等待半天才接到的比较顺路的93.3元收益的订单，还额外承担了去接该乘客所消耗的油费。因此，我郑重要求哈啰平台补偿我90元现金，以弥补我的实际损失。
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