cdf会员购购买眼影盘临近保质期且退款无响应
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已完结
本人于2025年3月30日在cdf（中免）海南小程序购买了TomFord汤姆福特四色眼影盘，于2025年4月4日早上签收并拆开快递，快递拆开后发现产品包装上标注该产品限使用日期为2026年10月，仅剩1年半的使用日期。具体投诉内容如下： 该产品在销售时，未标明生产日期和商品限使用日期。导致本人收到货时才知道商品即将过期。 另外，打电话至免税店客服，于2025年4月4日拆开快递后立即打电话至人工客服要求处理退货退款，人工客服回复48小时内回复，但已到2025年4月7日，并没有海南免税店客服打电话处理该问题。 另，本人投诉诉求为：要求该企业尽快为该商品、该订单办理退货退款服务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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