希尔顿酒店衣物丢失且服务态度差拒绝赔偿

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这是我第一次对一家酒店这么失望,首先我定了成都领地希尔顿嘉悦里酒店,三个晚上两间房间,4月5日白色T恤衣服找不到,我和酒店沟通,酒店让我自己找床和沙发,我都找了,但是依然没有,我认为都被服务员收走了,当成毛巾收走,彻底找不回来,然后酒店办事特别粗心和慢,拖延我很久不负责任,4月7日才给反馈,说看了视频没有发现自己收了衣服,也不给我找回,同时不给任何补偿和解决方案。还要表示是我没有穿或者自己丢了??我真的非常失望,我需要酒店给我一个道歉和解释且给赔偿方案。

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