二三良作严选商家拒收快递后不退款
网友保保_brEMPNeM
处理中
我于2024年5月23日在二三良作严选平台菠萝包优选店铺购买鞋。去驿站询问，驿站人员确认已经拒收（小区驿站5天内不取直接拒收）。在此平台投诉商家后，商家说没收到退回去的快递，商家怎么证明没收到？？ ⑴因为是直接拒收的，所以我也无法提供退回的单号。 ⑵本小区驿站都是驿站人员负责找快递、再出库、再到我们手里，所以肯定是没出库就拒收了，我保证没有取过快递。 目前找商家和平台处理问题均不回复。我的诉求是退款。
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补充内容
本人保证从未取过此快递，去驿站询问后确认已经拒收且退回原地址！
商家提供的截图可以看到快递在本小区快宝驿站入库，但后面并没有出库信息，可以证明我没去取过
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