荣事达净化机涉嫌虚假宣传且售后拒绝退费
网友保保_Tzq5r3qJ
已完结
2025年3月13日，有工作人员在小区门口发给家里老人说3月14日可以免费领礼品，具体地址在西安市灞桥区东三环与世博大道丝路会展中心十字角维也纳酒店。3月14日老人到酒店之后，号称是荣事达的工作人员给推销荣事达净化机，现场说的天花乱坠。家里人花了3680元的价格购买了荣事达净化机，现场没有给开发票，拿回来的东西也没有合格证等东西，怀疑是三无产品。 下午发现问题后，联系票据上留的售后人员电话要求退费，售后人员说需要上报给公司，后回复说最晚可以在4.4日上门退费。但是这几天一直联系，工作人员以钱公司没有给打过来的理由多次推脱。不给退费，请处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
荣事达净水机产品非我司（合肥荣事达电子电器集团有限公司）生产销售，还请平台尝试联系合肥荣事达水工业设备有限责任公司，看是否能解决客户反馈问题，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
现场去的基本上是老人，现场工作人员号称清洗机是即将上市的新品，限量发售，回来后家里人发现该商品和现场介绍的商品功能有区别，随即要求退费。
用户发起投诉
