中国人寿家财险理赔遭拒,出险地址与保单地址不一致申诉

网友保保_aZEorhri

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2024年11月份买的中国人寿的家财险,2025年1月29日家里因意外电器开关自燃失火,当天出火警了,当时没想起来家财险,2月24日才想起来有保险报案,因为家财险是大车保险附带的,保险坐落地址标的是身份证地址,和出险地址不一致,理赔员拒赔了,身份证地址是前夫家的地址,我2016年就离婚了,没在身份证地址住过,我失火的地址是我自己买的房子一直住着,就这一个住的地方,我要求申诉

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保险坐落标的地址是身份证地址,不是我的房子,是前夫家农村的老房子,2016年离婚就离开了,失火出险的房子是我的一直在住,延迟25天报案,是我忘记保险的事情了
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