中国人寿宠物保险理赔纠纷及服务态度问题
网友保保_G6JiizjT
已完结
由于家中小狗年纪渐大，于2.20日购买由中国人寿保险提供的支付宝宠物保险保单号为 6602012025330172N00077142， 3.22.23日小狗状态异常，于3.23日在关心宠物医院就诊并手术，后住院1周，于4.5日申报理赔材料齐全无问题，中国人寿无沟通无告知，擅自中止三日理赔，后又以医案中记录两日外阴分泌物断定不在理赔时间内，强词夺理，实际情况为22日开始出现轻微异常，于23日就医均在理赔范围内，又以病症不是一天两天形成拒保，而实际子宫积液情况就医前无法了解到，只有小狗出现症状就医才能了解到，复查员态度恶劣，保险公司不作为，如果不想赔就可以不办，而不是和消费者强词夺理，态度恶劣，推卸责任，要求重新核查理赔并向消费者道歉
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