小度商城产品升级后黑屏不开机及售后服务投诉
网友保保_89O2nphK
处理中
本人于25年3.16日，在产品提示升级下升级该产品后出现黑屏不开机情况，此产品于2020年购买小度X8（SN码为8T21096DFEF4F905）用后不到两个月突然黑屏不开机联系客服让寄回后更换的是SN码为8K2017D37C08C3CE的机器，联系客服，客服态度极其傲慢有录音，被告知在保外要求寄回并自费维修，虽产品已过保（认可），但网上这个是产品的通病内置芯内存不足硬件却不断的升级，导致内置芯片内存不足，机器本身存在先天缺陷为何让消费者买单三年质保已过但对于先天性系统缺陷厂家未给予重视网上比比皆是，并且现在严重怀疑第一次更换为翻新机或者维修机，本人购买SN码为：8T21096DFEF4F905，更换后SN码为：8K2017D37C08C3CE，客服解释为同一批次作为消费者我不接受，我买的是2109更换为2017，告诉我是同一批次？更换后新机应该是2109以后批次才对！在祖国的大好河山下，没想到还会存在霸王售后服务条款，望消费者擦亮眼睛，有关部门能引起重视
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