叫叫阅读退课退款申请不处理

网友保保_DOSaRD8d 2025-04-08

已完结

我于2025年3月11日,在叫叫app购买英语课程,思维课程,当时指导师跟我说,如果孩子听不懂学不会效果不好30天无理由退款,提交退款申请不处理,我要求退课退款

投诉进度

企业完结

2025-04-10 16:20:14

处理结果

用户您好，您的退款问题指导师已为您处理，款项原路退回，辛苦您查收，感谢您的支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-08 10:24:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-08 10:24:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-08 10:04:57

投诉信息

叫叫阅读

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

98621309

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