京东养车诱导消费更换四条轮胎涉嫌欺诈

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我于2025年4月4日在一汽大众做保养,4S店给出建议做四轮定位未做,此时4S店也检测了轮胎未给出轮胎有任何问题的结论,后去京东养车(阜阳市阜南路店)做4轮定位,店员经检查说4轮定位没有用,且开高速很可能爆胎,需要更换4条轮胎,共计2880元,因店员专业我们不懂,听了店员的一说上高速会爆胎,考虑到安全问题我们听了店员的话提前更换轮胎,因为一旦说是高速极大可能会爆胎,只要不懂车的人都会考虑更换,毕竟安全第一,我认为这里店员存在诱导消费的行为,大家都会觉得专业的人干专业的事,他认为需要换,我就换了,并且把旧轮胎带走了,第三天经知道我我换轮胎并且见到旧轮胎的亲戚朋友说这个轮胎是不需更换,因为车从买到现在只跑了23678公里,平时车也不在地上存放,比较新不需要更换轮胎,不存在开裂等现象,一般轮胎如无重大情况都是五万公里左右才需更换,我心有疑虑又返回咨询4S店及其他专业连锁修车店均告知我不需更换,都说我遇到了欺诈问题,并且劝说我就当买个吃亏,下次就长记性了。并且所有咨询的相关专业人员不仅是换轮胎吃惊还有都惊讶于我为什么会换四个轮胎,一般因轮胎问题换也不可能一次性换那么多,也许只是师傅为了赚业绩,或者是为了做四轮定位方便不麻烦而和我说需要换四个,目前我是诉求是退款退货,更换回原轮胎。

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