中通快递官方客服未解决丢失问题擅自完结工单
网友保保_W2fmloGd
已完结
中通平台反馈快递丢失问题，官方客服未解决问题直接完结工单，在工单产生过程中，只在最后一刻电联，然后不管什么诉求直接完结工单，申请投诉官方客服
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年4月9日回复：我司核实针对客户诉求，我司为其处理，客户不认可处理方案。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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跟进内容
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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