小米有品加热棒质量问题及售后无果投诉
网友保保_1uCTW22h
已完结
我于2025.03.02在小米商城买了小米鱼缸加热棒，不到一周出现质量问题，加热棒放加热仓不加热，放水里可以，要求商家换货，商家不同意，于是协商退货重新购买，于2025.03.26购买了新的加热棒，但加热棒存在工作指示灯不亮的质量问题，1.说明书明确写了有工作指示灯2.加热棒也有指示灯功能，商家回复因批次不同所以不亮，表示不认可，联系小米有品，也不解决问题，另外，在没有任何回复的情况下关闭我的自助工单，且不能再次添加工单，现在没有任何与商家沟通的渠道，要求小米有品道歉，并处理问题
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，考虑您的用户体验，帮您尝试申请40元优惠券，优惠券到账时效为3-5个工作日，这边给您尝试申请的优惠券下发到您购买商品的账户中，能够适用于有品平台上的大多数商品,使用时效是90天,下单金额只要比优惠券额度高就可以使用,,仅限部分小米自营产品及第三方商家商品、有品海购商品使用；不包含众筹、限时购、秒杀、自营茅台、金银首饰、部分日常元素等其他特殊商品无法使用,也不能叠加使用，具体以您实际下单为准，使用优惠券订单发货后无法进行退回、二次补偿，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢。
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