腾讯游戏未成年退款审核超时未处理

网友保保_cGL0FIoP 2025-04-09

已完结

我于2025年3月28日，在腾讯未成年家长服务平台申请未成年游戏非理性消费退款服务，原给出10个工作日左右审核完毕，直至今4月9日还未审核完毕，我的诉求是审核通过，完成退款

投诉进度

用户申请完结

2025-04-09 17:36:18

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 16:43:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-09 16:28:21

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

98629855

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