万物心选口罩购买后未收到且客服拖延处理

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已完结

容 2025年3月15日购买口罩两个,至今未收到,2025年4月6日联系客服后答复会补发,隔天取消补发,现联系万物心选平台客服一直拖延不予处理。 我的收货地址中转仓地址,不知平台是发错货还是物流单号录入错误,导致我的快递被她人先行预报并邮寄,导致我至今未收到购买的口罩2个(一灰一黑),截止4月6日至今,平台客服一直告知会跟进反馈,但一直以品牌方核实为理由,拖延不予解决。

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