UR服饰购买衣服后过敏要求退款被拒
网友保保_EFgDeODS
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我于2025年4月5日在静安区吴江路169号四季坊F1层(南京西路地铁站4号口步行60米)买了两件衣服,一个外套和裤子,外套穿出UR店后发现味道很重,但是当时着急回家没有注意,回到家就过敏了,买了药后来没有穿ur外套了,事后于同年4月9日去退上衣,UR拒绝 权益,我的诉求是要求UR把我的钱退给我,衣服目前已经在UR店里,后来才发现她们家店全是香薰味很刺鼻,闻了会头晕
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