京东外卖骑手遭遇多重问题导致服务分被扣
大澳很爱笑
已完结
我是一名京东外卖的骑手，现在平台有好多好多问题还有bug需要处理，我理解你前期制度的不完善，但是连客服都找不到，排队排半天解决不了问题，无奈之下我只能选择这种办法进行维权，问题1导航路线不合理，商家顾客定位都不准，平台地图给的顾客和商家的定位都纯在误差，导致骑手超时，请问这个问题也要骑手背锅嘛，2到店时长设置不合理，我不知道这个到店时长取餐时长到底有什么用，我在规定时间内把餐送到顾客手上就行呗，你设置这个，东一单西一单我会影分身嘛呢3，送达后京东秒送订单需要拍照送达，这块耽误很长时间，而且系统有时候有bug连续点击多次拍照多次无法上传，这样的超时也是骑手背锅吗？4商家出餐慢，报备以后不加时长，商家出餐慢以后我报备取餐以后就剩十几分钟了，那这个报备有什么作用呢，后期维权也不通过，5客服不处理问题，不解决问题，排队时间过长，这是最致命的一点！！！如果客服解决问题我也不会来这里，所以我希望有一个专人能给我电话回复解决问题，我希望能把我扣的服务分和钱给我，你可以不给我钱，但是，分很重要，现在京东价格很高我也希望为该平台效力，我不希望问题得不到改善，让我们效力的骑手寒心，麻烦出面解决问题，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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