小米有品组合商品描述不清且退货运费纠纷
网友保保_qjfybsxU
已完结
我在此平台第一次购买商品，商品页面是组合商品，购买页面未说明单件商品功能及是否含有刀头，收到物品后发现，退款后商家要求我自己承担全部退货运费，多次反馈均无法沟通处理
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，给到您的解决方案是商品规格有标注的，无法报销运费 ，平台考虑您服务体验，尝试申请10元优惠券，方案保留，有需求可联系平台尝试申请，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，您的问题已由小米有品受理，我们会尽快联系并协助解决您的问题，请您保持电话畅通，祝您生活愉快~
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跟进内容
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