优酷视频未经同意自动续费3年，拒绝退款492元
网友保保_698980f9
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优酷视频vip偷偷连续3年扣我492元会员费！未经同意自动续费+无任何提醒！拒绝退款！ 我在2022年6月办理了优酷会员一个月，开通时在不知情的情况下（默认勾选了自动续费）当时并不知情！且未经任何提醒被自动续费扣款达3年，（34个月）累计扣费492元！ 我的账号用了一个月以后就删除卸载了，这三年也没有登陆使用过会员服务，还是前两天我妹妹登陆时给我查扣费账单才发现。 优酷3大违规： 1️⃣ 开通时“默认勾选自动续费”； 2️⃣ 扣费前五日无显著通知； 3️⃣ 关闭自动续费要跳转几级页面，故意设置障碍！ 官方态度：客服以“系统自动扣款”为由拒绝全额退款！ 再此2周时间和客服沟通反馈投诉，都不同意全额返还会员费用！是她们违反了电子商务法的规定十七条，十八条没有提前5日之前通知我扣费！ 要求优酷立即退还492元，停止侵害用户权益！
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