优酷自动续费未使用被扣款投诉

网友保保_U9KsxiRf 2025-07-28

已完结

订购了3月份的svip，活动价至5月份的svip，9.9元，当时已操作关闭自动扣款，5月已停用，6月7月也未使用过优酷158号码优酷账号，一次都未使用，后台可查询，（未播放一个电视剧），24元扣款纯属商家随意剥夺恶意扣款，望处理！感谢！

投诉进度

用户评价

2025-07-29 00:06:39

用户申请完结

2025-07-29 00:06:07

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 15:31:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 14:25:03

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释延长服务

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99241783

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