橙啦教育网课虚假宣传、课程质量差、退费不合理
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我于2024年7月19日购买了考研英语网课，但存在内容质量差，虚假宣传，诱导消费。在宣传承诺的是一对一督学，定制专属计划，但实际上管理松散，安排的课程顺序都不对，与宣传严重不符合，并且还要收取高额服务费。宣传时说的是高质量且全网唯一讲解视频，实际，视频内容烂大街，粗制滥造，与商家沟通之时，却逃避回答。宣传时说是直播课程，实际课程内容包含录播课，课程质量差。宣传时说是两位老师进行讲解，实际是四五位老师。在线上签的合同，没有提供发票。并且在购买之前说交50元作为订金，保住名额，一直说名额有限，存在诱导消费。侵害了我的消费者权益。 在协商退款时拒绝退还1000元服务费和未上课程的费用，质量差却拒不退还这部分费用，退费不合理。 诉求是退还1000元服务费和未上课程的费用。
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退费不合理，退费不合理，退还我这一部分的钱收取了1000元的服务费和未上课程的费用，课程我一共就点开了十几节，由于上条所说，机构虚假宣传，服务、课程质量都很差，合同条款加重我方责任，十分不合理，诉求是退还1000元服务费和未上上课程的费用
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