全季酒店拒绝因不可抗力取消预订，涉嫌霸王条款要求退款
网友保保_8aPjMaRQ
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我于2025年4月9号，我预定温州龙港全季酒店（龙港店）两天，总金额518，客服不同于取消订单店，现因不可抗力因素取消入住，4月10号沟通后酒店不得取消预定，拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等，要求全额退款
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