拼多多荣耀笔记本电脑激活后卡顿要求退货被拒

网友保保_YTnMtF61 2025-04-10

处理中

我在2025年4月3号在拼多多电商平台荣耀购买了一台笔记本电脑，在使用一天后出现了卡顿的问题。向商家反应后要求退货退款，被商家以电脑激活后不得退款拒绝。侵犯了我的权益，现在要求商家退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-11 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-10 18:36:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-10 18:14:00

投诉信息

荣耀（电脑及配件）

投诉问题：

推脱三包责任退款纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款检测解释

涉诉金额：

2393元

投诉编号：

98636586

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