苹果商店账号绑定异常导致银行卡被盗刷21498元
网友保保_d4dca06c
已完结
苹果公司在线商店有漏洞。有很多人被盗刷银行卡资金。给诈*集团提供温床。我的银行卡被绑定陌生人的苹果商店账号，在2024年4月5日与4月6日凌晨时间并被盗刷16次共计人民币21498元。被绑定银行卡和被盗刷银行卡期间并未收到苹果商店平台的任何短信验证码和通知。实为苹果公司在线商店管理的巨大漏洞。给无数的人带来巨额财产损失。查询的商户订单号为MNJ02DQKZWa0，，MNJ02DQLBTa0，MNJ02DQLG9a0，MNJ02DQM7Za0，MNJ02DQMHWa0，MNJ02DQMLSa0，MNJ02DQN23a0，MNJ02DQNG1a0，MNJ02DQQW4a0，MNJ02DQS5Ha0，MNJ02DQW73a0，MNJ02DQWG5a0，MNJ02DQWW4a0，MNJ02DQX85a0，MNJ02DQ501a0，MNJ029J3JWa0。以上为我被漏洞所盗刷的苹果商店交易订单。请有关部门调查此事。并让苹果公司返还被盗刷所损失的资金21498元。苹果客服受理客户 案例 ID： 10****740338 两次申诉被驳回 请消费保为我讨回公道
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没有解决问题
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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