寺库退款纠纷及发货违规投诉
网友保保_CZBlQBXF
已完结
平台的工作人员，您们好！ 我在2025年2月16日在寺库官方app购买了一款范思哲男士腰带订单总价为926元。 在我信息及电话三次以上的沟通下一直不能给予我发货时间，我点击了退款，仍给我强行发货，3月5日拒收后，直到现在仍然不给予退款。寺库平台未按约定时间发货，且在我申请退款后强行发货，我拒收后仍拖延退款，违反《消费者权益保护法》第25条和《电子商务法》第49条，要求全额退款并赔偿误工损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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