寺库剃须刀退款及发货纠纷，客服推脱不处理

网友保保_cvm2zFxK 2025-04-13

处理中

我于2025年3月23日在寺库平台（flyco 飞科品牌馆）购买了剃须刀，出现了一星期不发货的问题，又在2025年3月31号申请了退款，期间找过客服打过电话一直推脱说是系统升级至今20多天了，没有解决客服电话也打不通了，已经严重损害到我的利益，我的诉求是赶快给我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 09:01:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 09:01:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-13 08:58:15

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

291元

投诉编号：

98650559

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