红星美凯龙鸿森家具床头质量问题及售后态度恶劣投诉

网友保保_qs4Hkm9A

已完结

我于2014年 12月11 在吉林省长春市红星美凯龙5楼鸿森家具馆 买的家具,其中有 三个床 一套餐桌两套沙发两个茶几 价值 4万7千8 ,后续还补了5百。共计4万8千3 。送货时 其中一个次卧床头有严重的质量问题 商家一直拖着不给解决 ,直到拖到2015年3月份 ,在我一遍遍的催促和争吵中 才答应给维修,4月11日 修完的床头终于送回来,但是 面料 质量 与第一次送货的床头面料 完全不一样,用了更残次的面料送到我家中,后面我有视频 图片为证,商家睁着眼睛说 就是一样的,好的面料和次的面料 一眼便可看出差别,商家态度恶劣 ,一口咬定就是一样的,不予处理。这个床拖了将近半年之久,严重影响我装修进度 搬家进度,现在商家不给处理,恳请有关部门 给消费者个公道。有图 有真相。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像