红星美凯龙慕思家居购买沙发及床垫活动优惠与售后问题
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我于2025年3月9日在红星美凯龙3楼慕思家居（经销商是裕家家居）预定1张沙发，价值30605元，2张床垫（店员告知买一送一）单张价值5999元，销售人员根据店铺优惠实际预付28953元货款，并告知3.16号国补下来再退还订金重新走国补渠道付款。我们等到3月22号都未收到任何商家信息，主动询问销售，目前的活动是否比我们预定时更优惠，销售也是否认，一直强调我们买的是最优惠的。而后又微信询问2次，仍得到是我们预定的金额是最优惠。这期间我们走访了厦门其他几家慕斯专卖店。每个店的说辞都不一样，5999元床垫是可以送同等价值以内的产品，并非一定是送床垫，这跟原来销售告知的不一样。销售在签销售单时也并未明确告知不可退，更未告知销售单背面还有售后服务条款。我们一味以为国补没有下来，我们还没真正购买，却被告知他们下单了，我们退不了。
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