安踏天猫店运动鞋防滑效果虚假宣传导致受伤
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我于2025年4月6日在淘宝电商平台安踏官方网店购买了一双价值399元的运动鞋,该商品店铺昵称标注中有显示防滑效果但实际收到后并不防滑,鞋底打滑摔倒了造成左脚骨折,现诉求申请治疗费、误工费
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在淘宝安踏官方店铺购买的鞋子穿了后骨折就医当日就跟安踏客服反馈了这个情况,截至目前安踏给我的回复是允许退货退款,但是本人并不认可,对此本人也有疑惑,鞋子本身已经穿着使用过了在影响二次销售的情况下,安踏店铺收回鞋子的动机是什么?合理怀疑是鞋子本身就有质量问题,安踏公司允许退货是为了销毁证据,最后一张图片中在淘宝平台举报鞋子假冒伪劣判决成立,购买商品导致消费者受伤属于产品责任,主要由商品生产者和销售者承担连带赔偿责任

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