华为游戏未成年人未经同意大额充值要求全额退款
网友保保_yeQmGNUo
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您好 我是一个 10 岁 孩子的家长，因为孩子网课下载学习软件，所以在孩子手机上登录了我的华为账号，孩子下载了第五人格游戏，该游戏登录使用了我的华为账号，并不需要验证密码或人脸验证，家中未成年人在 2025 年 1 月 1 日至 4 月 5 日期间，未经家长同意在第五人格游戏中有多次大额充值，并且未成年人的手机上并没有安装支付宝软件，但是华为游戏的所有扣款皆是从家长的支付宝内扣的款，我认为华为游戏涉嫌诱导充值，并且侵犯他人财产安全等合法权益，如果说有华为账号就能从我手机支付宝内随意扣钱，并且不需要密码，不需要登录，那么我们的财产安全何在。华为游戏以账号实名认证信息是成年人为由，只同意退款 3800 余元，这是我不能接受的 我的诉求是，第五人格游戏全额退还所有非法扣款，共计 10443 元
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