云米热水器频繁故障且存在漏水安全隐患要求退货

网友保保_HXo28f3w 2025-04-12

已完结

我于2019年在实体店购买了云米燃气热水器，至今已经出现七次维修情况，其中有故障点火以及e1不出热水后两次更为严重，直接机箱漏水，严重损害人身安全。我多次售后第一次见热水器总出问题的，我现在严重怀疑他是瑕疵品现在我要求退货退款。

投诉进度

企业完结

2025-04-15 17:56:13

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解决方式

已解决

解决方案

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2025-04-12 11:38:29

跟进内容

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2025-04-12 11:38:20

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用户发起投诉

2025-04-12 11:28:53

投诉信息

云米电器（热水器）

投诉问题：

漏电多次维修产品质量缺陷

投诉诉求：

退款免费维修解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

98645871

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