高铁管家停运列车扣费投诉

网友保保_NPX2ty91

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订单E074875093,车票日期是13号的,在12号官方这辆列车已经停运,目前这辆车实际上是在4月13日没有运行没有存在的车次情况,在之前得退款中扣了2元的费用,实际上当天并没有这辆列车运营的情况,但是12306平台对没有实际运营的列车订单收取了费用,应当把2元的费用也退回,实际上没有运营的车辆属于不存在,不应该收取费用

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