如家酒店定位错误导致入住失败要求退款

网友保保_Co1r6hSh 2025-04-13

审核中

2025年4月13日凌晨1:43于在美团上定了间如家酒店，但因定位问题导致定的酒店距离较远，发现问题后立即给予酒店联系，酒店联系人告知：找平台退款即可。但13日早上发现酒店显示入住，在此之间酒店并没有来联系我方告知已入住状态。现想让平台退还订房费用

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 12:16:36

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用户发起投诉

2025-04-13 12:07:58

投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

237.19元

投诉编号：

98651506

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