拼多多购买卸妆水怀疑假货要求退货被拒

网友保保_Z9hShDVH

已完结

我于4月8日在拼多多平台购买卸妆水,收到货品后觉得产品不是正品,这个品牌的卸妆水一直在用,使用过不下十瓶,这次买的这瓶和之前相比,收到货瓶身没有塑料薄膜包装膜,直接就可以打开,使用时发现卸妆液有股怪怪的塑料味道,同时使用时觉得面部皮肤刺痛,故怀疑假货,不敢再使用,要求退货,商家声称签收不能退货,我个人要求退货。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像