怡瑞造型预付卡余额无法使用且退款无门
网友保保_UarDPJEN
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我于2015年在怡瑞造型安定门店办理理发储值卡，前后共计充值8000元左右（2019年后充值6000元），因为店长频繁换人，后安定门店关闭，打客服电话不退款，只能转到海运仓店继续使用，原安定门店约定终生4折卡在此店只能按原价使用，2024年11月使用后卡中余额2122元，2025年2月7日剪完发结账时，店员打开本人卡页面看到2122元余额，但声称春节期间只能另外付款，不能使用卡结算，无奈，我只能支付现金。2025年4月2日去理发，头发已经冲湿，但店员打开本人卡页，说没有关于款项信息的显示。往返近2小时的路途净没能剪发。本人当时并之后连续几天多次给客服打电话均为关机状态。鉴于这种种情况，本人希望尽快核实卡中余额并全额退款。
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