盒马鲜生火龙果购买一天后全部发霉要求赔偿

网友保保_BJC3DFke 2025-04-13

已完结

于2025年4月10日晚9:05分在江西省南昌市红谷滩区969号盒马鲜生万象天地店随机拿了一盒火龙果购买，因已经晚上了未拆开并放进冰箱，4月12日一早拿出来就发现三个火龙果全部发霉，购买了一天后火龙果就发霉实在无法接受，我的诉求是将商品退款并按照食品安全法赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-18 11:35:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 23:33:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-13 23:19:27

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

质量问题退款纠纷售后问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98654861

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