盒马鲜生蓝莓发霉腐烂售后问题

网友保保_2yN1ptbM 2025-04-12

已完结

本人于4月10日在苏州胥江天街线下盒马NB购买一盒蓝莓，于今日4月12日打开，发现里面快20个发霉腐烂的蓝莓。线上客服让我找线下门店。线上是不能处理该问题吗。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-18 16:02:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 16:01:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-12 21:16:17

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

服务态度差质量问题货不对板售后问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98649335

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