丰巢快递柜取件为空且客服处理不力要求退费
网友保保_zAUF06aF
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我于2025.3.5号到丰巢快递柜取件，发现是空柜，3.14给丰巢打电话核实，说3个工作日给回复，一直没有回复。3.14号又进线问快递情况，辗转好几个客服，终于回复说退款，说只能退实付款。我是从拼多多购买的商品，当时用了一个五折券，实付款是17.7，目前同一链接同一商品价格是28.8，那我收你的17.7，然后再以28.8的价格去买吗？投诉丰巢客服未能及时回复，要求退还28.8元。
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